華宇萬戶醫(yī)療以“己欲立而立人，己欲達而達人”為服務理念，參考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等國內(nèi)外先進的ITSM標準及實踐，結合多年來豐富的醫(yī)院運維服務管理經(jīng)驗，以成熟的運維管理體系為基礎，為信息系統(tǒng)提供管理和技術的雙重保障。華宇萬戶醫(yī)療以客戶的業(yè)務應用為核心，圍繞客戶的業(yè)務戰(zhàn)略目標，提供從咨詢規(guī)劃、實施交付到評估改進全生命周期的IT運維服務。
華宇萬戶醫(yī)療以客戶業(yè)務應用為核心，提供信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、運維管理、運行保障、數(shù)據(jù)運維、運維管理平臺五大類服務內(nèi)容和多項服務產(chǎn)品。通過科學、標準、專業(yè)、安全的運維服務，協(xié)助醫(yī)院提高信息系統(tǒng)運維管理水平，促進醫(yī)院管理信息化建設。
咨詢規(guī)劃服務，提供信息化咨詢規(guī)劃、運維平臺構建、運維項目咨詢、運維體系評估四個服務產(chǎn)品，通過華宇萬戶醫(yī)療科學實踐的運維模型和方法論，結合醫(yī)院業(yè)務現(xiàn)狀，選擇合適的運維模式，規(guī)劃和構建科學的運維管理體系，建立高效的信息化管理流程。
運維管理服務，提供運維總包管理、運維服務臺管理、運維績效管理、運維資產(chǎn)資源管理四大項服務，通過對運維服務進行科學、全面、全程的管理，規(guī)避運維風險，提高運維效率，為客戶提供滿意的運維服務。
運行保障服務，提供基礎設施服務、業(yè)務應用服務和信息安全服務三個類別的多項服務，覆蓋從IT基礎設施、業(yè)務應用系統(tǒng)以及信息安全的各層次、各方面的IT運行維護和保障。
數(shù)據(jù)運維服務，提供信息內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、備份容災管理、數(shù)據(jù)分析處理四大項服務，對客戶信息化中各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理與維護，通過數(shù)據(jù)運維服務，實現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)“數(shù)據(jù)不丟”的工作目標。并進一步開展數(shù)據(jù)運維，挖掘數(shù)據(jù)的價值，促進“信息建設”向“信息服務”轉(zhuǎn)型。
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